Caçadores de Metins,

Informamos que a Equipe está ciente do desaparecimento de itens que teve início por volta do dia 20 de Março.

Manutenções foram realizadas na tentativa de solucionar o problema, porém, um contato com a desenvolvedora teve que ser feito, pois as manutenções não solucionaram a questão. No momento estamos aguardando um parecer da Webzen, sobre uma possível solução.

Caso tenha sido afetado pelo problema, envie um ticket no suporte informando o nickname do personagem, data do ocorrido e nome dos itens perdidos, pois isso agilizará o processo.

Os itens serão reinseridos de acordo com os logs e estamos trabalhando para reinserir o quanto antes, porém, a reinserção é feita manualmente. Por favor, não floodar o Suporte, pois isso só irá atrasar mais ainda os casos.

Contamos com a compreensão de todos e lamentamos o transtorno.

Atenciosamente, 

Equipe Ongame - Metin2